Nơi làm việc: Tòa nhà Machinco, 444 Hoàng Hoa Thám, P. Thụy Khuê, Q. Tây Hồ, Hà Nội.

Bộ phận làm việc:  Phòng Thương mại điện tử - bộ phận Phân tích kinh doanh.

Báo cáo trực tiếp cho: Phó phòng vận hành Thương Mại điện tử

Mục tiêu công việc:

Thực hiện các yêu cầu công việc và mục tiêu đề ra của nhóm Kinh doanh Thương mại điện tử, góp phần giúp dự án đạt được mục tiêu và hiệu quả kinh doanh.

 

Các nhiệm vụ chính

 

1.     Các công việc/dự án được giao phó

-      Quản lý nhóm CSKH

-       Quyết định hướng xử lý các vấn đề của khách hàng.

 

2.     Các nhiệm vụ khác

-       Thực hiện chế độ báo cáo công việc theo quy định

-       Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban

-       Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

 

3.     Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược của công ty trong từng giai đoạn cụ thể

Yêu cầu công việc

 

1.   Tố chất và sở thích:

-       Kiên nhẫn, từ tốn

-       Giọng nhẹ nhàng, không ngại gọi điện thoại.

-       Chăm chỉ, cẩn thận.

 

 

2.   Kiến thức & kinh nghiệm làm việc

-       Tốt nghiệp Cao đằng, Đại học các ngành quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc thương mại.

-       Có kinh nghiệm 2-3 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng thương mại điện tử.

-       Có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực thương mại điện tử và các dịch vụ trực tuyến

-       Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế

 

3.   Kỹ năng

-       Kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc

-       Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả

-       Kỹ năng tổng hợp và phân tích thông tin

-       Thành thạo tin học văn phòng

Quyền lợi:

·         Mức lương thỏa thuận theo năng lực

·         Được tham gia các chương trình đào tạo về chuyên môn và kỹ năng trong nước và quốc tế do công ty tổ chức

·         Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường: hỗ trợ cơm trưa, cung cấp hoa quả và đồ uống miễn phí tại văn phòng….

·         Môi trường làm việc  cởi mở, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc

·         Lương tháng 13

·         Thưởng hàng năm theo đánh giá năng lực(KPI) của cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty

·         Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm Generali theo chính sách riêng của công ty

·         Được tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát công ty tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp

·         Có 14 ngày phép/ năm và nghỉ ốm nguyên lương 6 ngày/năm

·         Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Buổi sáng bắt đầu từ 8h30 – 9h30, chiều kết thúc từ 17h30 – 18h30.

Hồ sơ dự tuyển: Ứng viên vui lòng gửi CV định dạng Doc.x/PDF: LCS_HovaTen về This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

ỨNG TUYỂN